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客服經(jīng)理 · 2013.02-2024.10
主要負(fù)責(zé)校園業(yè)務(wù)推廣,校園服務(wù)及信息管理。 業(yè)務(wù)拓展:向?qū)W校匯報(bào)推廣教學(xué)設(shè)備,與學(xué)校建立合作關(guān)系。制定并執(zhí)行市場推廣策略,以提高服務(wù)的知名度和使用率。 校園服務(wù):解答學(xué)校和家長的咨詢,提供相關(guān)信息和支持。處理用戶的反饋和投訴,及時(shí)解決問題,維護(hù)客戶關(guān)系確保滿意度。 運(yùn)營維護(hù):負(fù)責(zé)平臺的日常運(yùn)營,確保信息的準(zhǔn)確發(fā)送。監(jiān)控系統(tǒng)性能,及時(shí)解決技術(shù)問題。管理用戶數(shù)據(jù),確保信息的安全性和完整性。
顧問 · 2011.02-2012.12
熱情接待顧客,準(zhǔn)確把握顧客需求,提供專業(yè)家居產(chǎn)品咨詢與銷售服務(wù)。針對未即時(shí)成交的潛在客戶,積極留下聯(lián)系方式,并通過電話回訪及時(shí)傳遞最新促銷信息。對已成交客戶實(shí)施定期回訪策略,以促進(jìn)客戶間的口碑推薦及復(fù)購率提升。努力實(shí)現(xiàn)并超越設(shè)定的銷售目標(biāo),為公司貢獻(xiàn)穩(wěn)定的營業(yè)額增長。 積極參與公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動,不斷提升個人銷售技巧與產(chǎn)品知識。
本人性格開朗,善于溝通,在工作中適應(yīng)能力強(qiáng),吃苦耐勞